Αρθρο

Ένας οδηγός μάρκετινγκ για την ψυχογραφία

Με την πρώτη ματιά, η ψυχογραφία δεν μοιάζει με όρο μάρκετινγκ. Σε τελική ανάλυση, μοιράζεται μια σελίδα λεξικού με ψύχωση (απώλεια επαφής με την πραγματικότητα), ψυχοσωματικά (σωματικά προβλήματα που προκαλούνται από ψυχικά προβλήματα) και απλή παλιά ψυχολογία.





Αλλά ακόμη και αν η ψυχογραφία βρίσκεται σε περίεργη γλωσσική παρέα, εξακολουθεί να είναι κάτι που κάθε έμπορος πρέπει να καταλάβει. Αυτή η ανάρτηση θα ρίξει μια πιο προσεκτική ματιά:

  • Τι είναι η ψυχογραφική και γιατί διαφέρει από άλλους τύπους δεδομένων.
  • Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα από τους εμπόρους.
  • Η διαδικασία για τον τρόπο συλλογής των δεδομένων.
  • Πώς μπορείτε να κάνετε εξωτερική ανάθεση αυτής της συλλογής δεδομένων στους γνωστούς φίλους μας στο Facebook και το Google.
  • Και πώς να εφαρμόσετε και να μεγιστοποιήσετε την ψυχογραφική κατάτμηση.

Αν κολλήσετε για τα επόμενα έξι λεπτά, θα καταλάβετε ακριβώς τι είναι η ψυχογραφία και πώς μπορεί κάποιος που έχει κάτι να αγοράσει - όπως, ας πούμε, ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου - μπορεί να το χρησιμοποιήσει προς όφελός τους.





Δημοσίευση περιεχομένων

Μην περιμένετε να το κάνει κάποιος άλλος. Προσλάβετε τον εαυτό σας και ξεκινήστε να καλείτε τα πλάνα.


OPTAD-3
Ξεκινήστε δωρεάν

Τι είναι η Ψυχογραφική;

Η ψυχογραφία αναφέρεται στα ποιοτικά χαρακτηριστικά των ανθρώπων. Η ψυχογραφία επικεντρώνεται σε απόψεις, συμπεριφορές και στάσεις. Ξέρετε, τα πιο απαλά πράγματα που είναι πιο δύσκολο να ενσωματωθούν σε ένα σύνολο δεδομένων.

Η ψυχογραφία δεν είναι κάτι καινούργιο. Εμφανίστηκε στη δεκαετία του 1970 και η δύναμή του να βοηθήσει τους εμπόρους ήταν εμφανής από το ξεκίνημα.

Το 1975, Εφημερίδα της έρευνας μάρκετινγκ δημοσίευσε ένα άρθρο με τίτλο, Psychographics: Μια κριτική κριτική. Στην εφημερίδα, ο εμπειρογνώμονας διαφήμισης William D. Wells αναλύει αυτό το αναδυόμενο πεδίο της ψυχογραφίας:

Όλοι οι ψυχογραφικοί ερευνητές έχουν προσπαθήσει να προχωρήσουν πέρα ​​από τα δημογραφικά στοιχεία… [και] έχουν αγκαλιάσει ένα ευρύ φάσμα περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων, ενδιαφερόντων, απόψεων, αναγκών, αξιών, συμπεριφορών και γνωρισμάτων προσωπικότητας.

Η ψυχογραφία, ωστόσο, δεν είναι απλώς μια σειρά από απροσδόκητες απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο. Ο στόχος είναι να συσσωρευτούν αξιόπιστα, ποσοτικοποιήσιμα δεδομένα . Ο Wells, για παράδειγμα, μιλάει για τη χρήση της «διασταυρούμενης διαλογής και πολλαπλής παλινδρόμησης» για να ανακαλύψει πληροφορίες και να εκτελέσει ψυχογραφική τμηματοποίηση.

Έτσι, όλο αυτό το φωνητικό που μάθατε στην τάξη Stats είναι ζωντανό και καλά στην ψυχογραφία.

Ψυχογραφία έναντι δημογραφικών στοιχείων;

Υπάρχουν τεράστιες διαφορές μεταξύ ψυχογραφίας και δημογραφικών στοιχείων. Τα δημογραφικά στοιχεία αναλύουν ποσοτικά χαρακτηριστικά όπως ηλικία, φύλο, εισόδημα και κατάσταση σχέσης για να προσδιορίσουν τις διαφορετικές κατηγορίες σε έναν πληθυσμό. Η ψυχογραφία φαίνεται πιο δύσκολο να χαρακτηρίσει χαρακτηριστικά όπως απόψεις, στάσεις και τρόπο ζωής που μπορεί να αλλάξουν καθώς οι άνθρωποι γερνούν ή ανεβαίνουν στην καριέρα τους.

Λέγεται ότι τα δημογραφικά δεδομένα σας βοηθούν να κατανοήσετε οι οποίοι αγοράζει το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ενώ τα ψυχογραφικά δεδομένα σάς επιτρέπουν να κατανοήσετε Γιατί αγοράζουν. Για παράδειγμα, εάν δύο μαθητές 20 ετών με το ίδιο επίπεδο εισοδήματος τρώνε KFC δύο φορές την εβδομάδα, μπορείτε να πείτε ότι οι μαθητές είναι ένας από τους καταναλωτές-στόχους της KFC. Ωστόσο, χωρίς να γνωρίζουμε γιατί τρώνε KFC δύο φορές την εβδομάδα, μπορεί να είναι δύσκολο να καταλήξουμε σε μια στρατηγική μάρκετινγκ δολοφόνων. Αυτό είναι το κενό που γεμίζει αποτελεσματικά - απαντώντας στο γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν με βάση τις αξίες, τις πεποιθήσεις, τα ενδιαφέροντα και τις απόψεις τους.

δημογραφικά έναντι ψυχογραφικών

τι σημαίνει ένα μαύρο φάντασμα στο snapchat

Οι κοινές δημογραφικές ομάδες περιλαμβάνουν τη Generation X, που είναι η γενιά που γεννήθηκε μεταξύ της δεκαετίας του 1960 και του 1970 ή μιας χιλιετίας, που έφτασε στην ενηλικίωση στις αρχές του 21ου αιώνα. Η ψυχογραφία μπορεί να είναι δύσκολο να χωριστεί σε ομάδες, αλλά μπορεί να περιλαμβάνει αυτούς που πιστεύουν έντονα σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό κίνημα, όπως η Greenpeace, ή μέλη μιας συγκεκριμένης κοινωνικής τάξης, όπως η ανώτερη τάξη.

Οι διαφορετικοί τύποι ψυχογραφικού κοινού;

Το ψυχογραφικό κοινό καλύπτει ένα πλήθος διαφορετικών συμπεριφορών που μπορούν να βοηθήσουν στον προσδιορισμό του γιατί οι πελάτες αρέσουν συγκεκριμένα πράγματα. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς να πουλήσετε, να πουλήσετε και να κάνετε cross-selling στους πελάτες εύκολα. Είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε τι σημαίνουν αυτές οι διαφορετικές συμπεριφορές για διαφορετικούς πελάτες, ώστε να μην ενοχλείτε πελάτες ή να βομβαρδίζετε πελάτες με τις πληροφορίες που δεν τους ενδιαφέρουν.

Οι παρακάτω διαφορετικοί τύποι ή παράγοντες ψυχογραφίας βοηθούν στον εντοπισμό πελατών που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία σας, εκείνων που δεν ενδιαφέρονται για την εταιρεία σας και εκείνων που θα γίνετε επιρροές εάν δοθούν οι σωστές πληροφορίες. Αυτά τα ψυχογραφικά είναι:

  1. ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ

    Οι διαφορετικοί τρόποι ζωής μας βοηθούν στη διαμόρφωση των επιθυμιών και των αναγκών μας. Υπάρχουν τρόποι ζωής που τοποθετούν τους ανθρώπους σε παρόμοια στάδια στη ζωή τους που μπορούν να συνδεθούν με το ενδιαφέρον τους για προϊόντα ή υπηρεσίες περισσότερο από άλλες ομάδες ανθρώπων. Όταν πραγματοποιείτε ψυχογραφικό μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να τοποθετήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας ως λύση σε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει το κοινό σας.

  2. Κοινωνική τάξη

    Μερικοί άνθρωποι μπορούν να έχουν πολύ ισχυρά χαρακτηριστικά προσωπικότητας που διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο αγοράζουν προϊόντα ή βλέπουν εταιρείες. Λόγω αυτής της ισχυρής συνάφειας με ένα χαρακτηριστικό, η επωνυμία σας πρέπει να το αντικατοπτρίζει για να κάνει αυτούς τους τύπους ατόμων που ενδιαφέρονται να αγοράσουν από εσάς. Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου ψυχογραφικού είναι εκείνοι που είναι σθεναρά εναντίον των δοκιμών σε ζώα. Για να ενδιαφέρεται αυτό το ψυχογραφικό κοινό να αγοράσει ένα καλλυντικό προϊόν, δεν πρέπει να έχει δοκιμαστεί σε ζώα ή να συνδέεται με τη σκληρότητα των ζώων, προκειμένου να συμμορφώνεται με αυτό το πρότυπο. Οι επωνυμίες πρέπει να διασφαλίσουν ότι, ανεξάρτητα από τα χαρακτηριστικά που αντιπροσωπεύουν τα προϊόντα τους, δεν τα θυσιάζουν ή θα χάσουν τον εαυτό τους και θα αποκτήσουν αρνητικό τύπο.

  3. Προσωπικότητα

    Μερικοί άνθρωποι μπορούν να έχουν πολύ ισχυρά χαρακτηριστικά προσωπικότητας που διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο αγοράζουν προϊόντα ή βλέπουν εταιρείες. Λόγω αυτής της ισχυρής συγγένειας με ένα χαρακτηριστικό, η επωνυμία σας πρέπει να το αντικατοπτρίζει, ώστε αυτοί οι τύποι ατόμων να ενδιαφέρονται να αγοράσουν από εσάς. Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου ψυχογραφικού είναι εκείνοι που είναι σθεναρά εναντίον των δοκιμών σε ζώα. Για να ενδιαφέρεται αυτό το ψυχογραφικό κοινό να αγοράσει ένα καλλυντικό προϊόν, δεν πρέπει να έχει δοκιμαστεί σε ζώα ή να συνδέεται με τη σκληρότητα των ζώων, προκειμένου να συμμορφώνεται με αυτό το πρότυπο. Οι επωνυμίες πρέπει να διασφαλίσουν ότι ό, τι χαρακτηρίζουν τα προϊόντα τους, δεν πρέπει να τα θυσιάσουν, διαφορετικά θα χάσουν τον εαυτό τους και θα κερδίσουν αρνητικό τύπο.

  4. Δραστηριότητα, ενδιαφέρον και γνώμη (ή AIO για συντομία)

    Αυτός είναι ο πιο σημαντικός τύπος κοινού ψυχογραφίας καθώς περιλαμβάνει τις πολιτικές απόψεις που έχουμε, τις απόψεις μας για το φύλο, το ενδιαφέρον μας για θέματα όπως το περιβάλλον και τις δραστηριότητες που αναλαμβάνουμε για να γνωστοποιήσουμε τα συναισθήματά μας. Η αξία αυτού του τύπου ψυχογραφίας ήταν μπροστά και στο κέντρο των μέσων λόγω του Το σκάνδαλο Cambridge Analytica το 2016 . Ακόμα κι αν αυτή η μελέτη περίπτωσης δείχνει την ανήθικη χρήση των πληροφοριών, υπάρχουν πολλοί ηθικοί τρόποι χρήσης αυτού του τύπου πληροφοριών για την αποτελεσματική στόχευση πελατών μέσω του μάρκετινγκ.

Εξοπλισμένο με τις παραπάνω πληροφορίες και τα μέσα συλλογής τους, μπορείτε να δημιουργήσετε μια υπέροχη ψυχογραφική καμπάνια μάρκετινγκ για να αυξήσετε τις πωλήσεις, την αφοσίωση ή την αφοσίωση των πελατών.

Ποια είναι τα παραδείγματα ψυχογραφίας;

Η ψυχογραφία μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ μιας μεγάλης επωνυμίας ή μιας που υπολείπεται όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών. Το Dropbox, για παράδειγμα, πραγματοποίησε πολλή έρευνα πριν από την επωνυμία του 2017 και επίσης αμέσως μετά για να παρακολουθήσει τα άμεσα αποτελέσματα των μετατροπών από την επωνυμία. Η νέα του επωνυμία επικεντρώθηκε στην «απελευθέρωση δημιουργικής ενέργειας», ενώ προωθεί ένα καθαρό UX, υπαινιγμό για τη στόχευση εταιρειών που είναι νεαρές, μοντέρνες και επικεντρωμένες στο cloud και τα δεδομένα.

Ψυχογραφία Dropbox Rebrand

Χωρίς τη βοήθεια των σχολίων των πελατών και την κατανόηση του κύριου κοινού τους από περισσότερο από δημογραφική άποψη, το Dropbox δεν θα μπορούσε να δημιουργήσει μια επωνυμία που αντιπροσωπεύει την πλειοψηφία των πελατών που συνεργάζονται μαζί τους: εμπιστοσύνη, οργανωμένη και τεχνογνωσία άτομα και επιχειρήσεις που αναζητούν τρόπους για να πάρουν λίγο χρόνο πίσω στην ημέρα τους.

Ένα άλλο παράδειγμα είναι η μάρκα πολυτελείας Porsche. Το 'Engineered for Magic' της Porsche. Η καμπάνια Everyday 'ξεκίνησε με βάση το ενδιαφέρον της εταιρείας να κάνει μάρκετινγκ στο ψυχογραφικό προφίλ των ατόμων που ήθελαν ένα σπορ όχημα για καθημερινή χρήση.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Porsche USA, Michael Bartsch, αποκάλυψε ότι έκανε την εταιρεία να επαναπροσδιορίσει τα γραφικά που χρησιμοποιούνται σε υπάρχουσες καμπάνιες μάρκετινγκ. Οι διαφημίσεις άλλαξαν από το να λένε ότι οι καταναλωτές χρειάζονται έναν μακρύ δρόμο με στροφές για να οδηγήσουν μια Porsche για να επικεντρωθούν στην καθημερινή οδήγηση. Για παράδειγμα, μέρος της νέας καμπάνιας εμφάνισε ένα κίτρινο Porsche 911 παρκαρισμένο έξω από ένα σχολικό κτίριο με κείμενο που έλεγε «Σχολικό λεωφορείο».

παραδείγματα ψυχογραφικής τμηματοποίησης

Το αποτέλεσμα? Η Porsche είδε ένα 35% αύξηση σε 911 πωλήσεις οχημάτων τους δύο πρώτους μήνες της καμπάνιας. Ακόμα και σήμερα, η «καθημερινή χρήση» εξακολουθεί να είναι ένα δημοφιλές θέμα με ιστότοπους όπως το porscheeveryday.μεπροσφέροντας πρακτικές πληροφορίες και συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιήσετε την Porsche ως καθημερινό αυτοκίνητο.

Τι είναι η Ψυχογραφία στο Μάρκετινγκ;

Τα ψυχογραφικά στο μάρκετινγκ χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συγκεντρώνονται στους ανθρώπους για να ωθήσουν τις εγγυήσεις μάρκετινγκ που τους ενδιαφέρουν. Οι εξαιρετικά στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ που μιλούν απευθείας στις ανάγκες, τις ανάγκες και τις πεποιθήσεις των πελατών μπορούν να αυξήσουν τις δικές σας συναλλαγματική ισοτιμία έως και 40 τοις εκατό. Τώρα που το μάρκετινγκ έχει γίνει πιο έξυπνο και οι πελάτες έχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι θέλουν, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ποια είναι η πρόθεση του πελάτη σας και τι είδους πληροφορίες θέλουν να λάβουν χωρίς να το ζητούν ρητά.

Το ψυχογραφικό κοινό θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να προσδιορίσει σε ποιο στάδιο της διοχέτευσης πέφτει ένας δυνητικός πελάτης, σε ποια προϊόντα μπορεί να είναι το πιο ενδιαφέρον για έναν επισκέπτη ιστότοπου ή να ενημερώνει το μάρκετινγκ σχετικά με το ποια άλλα προϊόντα θα μπορούσαν να πωληθούν σε έναν πελάτη. Οι δυνατότητες είναι ατελείωτες με ψυχογραφικά, αρκεί οι πληροφορίες που συλλέγονται να είναι ακριβείς και αξιόπιστες.

Πώς χρησιμοποιείτε την Ψυχογραφία;

Όσον αφορά το μάρκετινγκ, ο στόχος της ψυχογραφίας είναι να προσφέρει πιο αποτελεσματικές καμπάνιες, κατανοώντας καλύτερα τους πελάτες. Με άλλα λόγια, η ψυχογραφία υποτίθεται ότι ρίχνει φως σε αυτό που θα μετατρέψει καλύτερα το κοινό-στόχο.

Ο Wells χρησιμοποιεί το Ford Pinto ως παράδειγμα ψυχογραφικής δράσης. Δεν είστε εξοικειωμένοι με το Ford Pinto; Εδώ είναι μια εικόνα ενός. (Η σερβιτόρα με πατίνια μας δίνει περαιτέρω πλαίσιο για το πόσο καιρό υπάρχει η ψυχογραφία.)

Ψυχογραφία Ford Pinto

Ο Wells εξηγεί ότι το αρχικό διαφημιστικό σχέδιο της Ford για το Pinto επικεντρώνεται στο αυτοκίνητο που είναι 'ανέμελο και ρομαντικό'. Ωστόσο, η ψυχογραφική έρευνα έδειξε ότι οι πιθανοί πελάτες του Printo δεν είχαν ρομαντικό προσανατολισμό στην οδήγηση και στα οχήματα. Υποστήριξαν ισχυρισμούς όπως «Είμαι πιο πρακτικός στην επιλογή του αυτοκινήτου μου», «Μακάρι να μπορούσα να εξαρτώμαι περισσότερο από το αυτοκίνητό μου», «Η μόνη λειτουργία ενός αυτοκινήτου είναι η μεταφορά…» «Ένα αυτοκίνητο μου προσφέρει την ευκαιρία να παίξω μηχανήματα. '

Αυτά τα ψυχογραφικά δεδομένα ενέπνευσαν κάποια επανατοποθέτηση. Η διαφήμιση της Ford για το Pinto εξελίχθηκε ανάλογα, παρουσιάζοντάς την ως ένα πρακτικό, οικονομικό όχημα.

Pinto: Μια ψυχογραφική μελέτη περίπτωσης

πώς να μοιράζεστε αναρτήσεις στην ιστορία του Instagram

Ψυχογραφική διαφήμιση Ford Pinto

Αυτή η ψυχογραφική καθοδήγηση βοήθησε το Pinto να γίνει τεράστια επιτυχία.

Πώς μπορείτε να συλλέξετε ψυχογραφικά δεδομένα;

  1. Διεξαγωγή ερευνών

Η έρευνα των πελατών σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ανακαλύψετε τα ψυχογραφικά.Δημιουργία ερευνών μέσω εργαλείων όπως SurveyMonkey θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο. Κάντε ερωτήσεις κλειστού τύπου όπως «ποια από αυτές τις τρεις δυνατότητες σας αρέσουν περισσότερο στο προϊόν μας; Α, Β ή Γ; ' για να λάβετε ακριβείς και σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις των πελατών σας.

  1. Συνέντευξη στους πελάτες σας

Συνομιλήστε με μερικούς από τους αγαπημένους σας πελάτες και κάντε ερωτήσεις που σας επιτρέπουν να ανακαλύψετε βαθιά τα ψυχογραφικά σας. Εάν είστε μια ολοκαίνουργια εταιρεία χωρίς πελάτες, μιλήστε σε άτομα που έχουν παρόμοια δημογραφικά στοιχεία με το κοινό-στόχο σας.

  1. Μιλήστε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας

Έχετε μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ή έναν εικονικό βοηθό που απαντά σε ερωτήματα που σχετίζονται με προϊόντα εκ μέρους σας; Μίλα τους. Σας συνιστούμε να το κάνετε αυτό επειδή αλληλεπιδρούν με τους πελάτες σας καθημερινά. Ζητήστε τους να μοιραστούν τις βασικές φράσεις, τις συχνές ερωτήσεις και τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες όταν μιλούν για το προϊόν ή την επωνυμία σας. Αυτοί οι πόροι από μόνοι σας θα σας δώσουν αρκετά σημεία ψυχογραφικών δεδομένων για να εργαστείτε.

Δυστυχώς, οι ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων, οι σταγονόμετροι και οι πλευρικοί πιλότοι πιθανώς δεν έχουν το χρόνο ή τα χρήματα για καμία από αυτές τις μεθόδους. Σίγουρα, είναι υπέροχη η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες που ζητούν σχόλια. Αλλά η προσπάθεια διεξαγωγής συνεντεύξεων και διεξαγωγής διεξοδικών ερευνών - όλα κατά τη λειτουργία της διαδικτυακής επιχείρησής σας - θα ήταν, καλά, ψυχολογικά.

Ευτυχώς είναι το 2021 και αυτές τις μέρες, η Google και το Facebook έχουν όλα τα ψυχογραφικά δεδομένα που θα μπορούσατε ποτέ να θέλετε. Και θα σας επιτρέψουν να το χρησιμοποιήσετε.

Θέλετε περισσότερα ψυχογραφικά δεδομένα; Το Facebook και το Google σας κάλυψαν

Ακολουθούν δύο περιγραφές της ψυχογραφίας:

όταν κάνετε tweet ποιος το βλέπει

Εν ολίγοις, είναι αυτό που οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν στον ελεύθερο χρόνο τους.

Τα ψυχογραφικά δεδομένα, αντιθέτως, περιγράφουν τι τους αρέσει.

Χμμ… αν υπήρχε μόνο μια εταιρεία της οποίας η αποστολή ήταν να καταλάβω τι άρεσε στους ανθρώπους. Αα περίμενε. Υπάρχει!

Ψυχογραφία στο Facebook

Πράγματι, το Facebook δανείστηκε από το ψυχογραφικό λεξικό όταν ξεκίνησε τη συνεχιζόμενη, διεθνή εκστρατεία του για να καθορίσει τι «αρέσει» στους ανθρώπους.

Θυμάστε πώς ο εξηγητής του 1975 είπε ότι η ψυχογραφία αφορούσε τις δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα, τις απόψεις, τις ανάγκες, τις αξίες, τις στάσεις και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας των ανθρώπων;

Λοιπόν, τι κάνουν το Facebook και οι ψυχογραφικοί αδελφοί της Google εάν δεν παρακολουθούν τις δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα, τις απόψεις, τις ανάγκες, τις αξίες, τις στάσεις και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς μας;

Απλώς σκεφτείτε όλους τους διαφορετικούς τρόπους που παρακολουθούν αυτές οι εταιρείες.

Έχετε επιβεβαιώσει ποτέ ότι παρακολουθείτε μια εκδήλωση στο Facebook ή αναζητήσατε μια συγκεκριμένη τοποθεσία στους Χάρτες Google; Αυτά σηματοδοτούν τις δραστηριότητές σας. Πήγατε ποτέ σε μια ομάδα στο Facebook ή αναζητήσατε κάτι στο Google; Μπαμ - έχουν τα ενδιαφέροντά σας.

Όλα αυτά, φυσικά, πηγαίνουν βαθύτερα από αυτό. Παρακολούθηση από το Facebook και η Google έχει τοποθετηθεί σε όλο τον ιστό, οπότε αυτές οι εταιρείες συλλέγουν δεδομένα για εσάς όπου κι αν πάτε.

Στην ουσία, υπάρχει μια σιωπηλή, ατελείωτη ψυχογραφική έρευνα που διεξάγεται συνεχώς.

Για παράδειγμα, είναι απολύτως κοινό για ιστότοπους σε όλο τον ιστό, από το ηλεκτρονικό εμπόριο έως τις ειδήσεις, να χρησιμοποιούν κάθε είδους εργαλεία Facebook και Google, όπως το Google Analytics, το Google AdSense, το Facebook Connect, το Facebook Custom Audience και ούτω καθεξής, να στοχεύουν μελλοντικούς πελάτες . Υπάρχει επίσης το Facebook Social Graph, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να αναγνωρίζει συνδέσεις μεταξύ χρηστών του Facebook.

Το Facebook είναι αρκετά ενοχλητικό για το Social Graph, αλλά το 2007, Mark Zuckerberg είπε: «Καθώς το Facebook προσθέτει όλο και περισσότερα άτομα με όλο και περισσότερες συνδέσεις, συνεχίζει να αναπτύσσεται και γίνεται πιο χρήσιμο με ταχύτερο ρυθμό. Θα το χρησιμοποιήσουμε για να διαδώσουμε πληροφορίες μέσω του κοινωνικού γραφήματος. '

Δεν είναι δύσκολο να προβληματιστούμε τρόπους με τους οποίους το Facebook θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες. Για παράδειγμα, εάν ένας ιστότοπος τροφοδοτεί δεδομένα στο Facebook σχετικά με το ποιος επισκέπτεται, τότε το Facebook μπορεί να αρχίσει να αναζητά συσχετισμούς στα ενδιαφέροντα κ.λπ. μεταξύ αυτών των επισκεπτών και των φίλων αυτών των επισκεπτών.

Η ακριβής εφοδιαστική του τρόπου με τον οποίο το Facebook και η Google χρησιμοποιούν τα ψυχογραφικά τους δεδομένα σε μέγεθος Everest δεν είναι ξεκάθαρα. Αλλά οι μέρες της αποκλειστικής αξιολόγησης σε έρευνες και ομάδες εστίασης έχουν φύγει.

Εάν έχετε το χρόνο και τους οικονομικούς πόρους για να πάρετε μια δέσμη πελατών σε ένα δωμάτιο, κάντε το. Εάν δεν το κάνετε, ενεργοποιήστε το Facebook ή το Google Analytics για να λάβετε ψυχογραφικά δεδομένα στο κοινό σας

Εφαρμογή Ψυχογραφικής Τμηματοποίησης

Ίσως σκέφτεστε: «Εντάξει, ξέρω τι είναι η ψυχογραφία και είμαι πεπεισμένος ότι το Facebook και το Google βρίσκονται στις μεγαλύτερες συλλογές ψυχογραφικών δεδομένων στην ιστορία. Πώς με βοηθάει; '

Λοιπόν, αυτές οι εταιρείες δεν θα σας έδιναν ποτέ τα ψυχογραφικά τους δεδομένα. Αλλά είναι πολύ χαρούμενοι που σας επιτρέπουν να το χρησιμοποιήσετε!

Ας ρίξουμε μια ματιά μέσα Διευθυντής επιχείρησης Facebook . Εδώ μπορείτε να ρυθμίσετε διαδήλωση γραφική στόχευση στο Facebook. Πράγματα όπως τοποθεσία, ηλικία, φύλο, γλώσσα κ.λπ.

Δημογραφικά στοιχεία έναντι Ψυχογραφίας

Το Facebook γνωρίζει περισσότερα από αυτό, ωστόσο, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βελτιώσετε τη δημογραφική στόχευσή σας συγχωνεύοντάς την με ψυχογραφική τμηματοποίηση.

μια λίστα ιστότοπων κοινωνικών μέσων

Θέλετε να στοχεύσετε άτομα που ενδιαφέρονται για μπύρα; Κανένα πρόβλημα. Και τι γίνεται με ορισμένους τύπους μπύρας - μπύρα χειροτεχνίας έναντι ελαφριάς μπύρας; Επίσης δεν υπάρχει πρόβλημα.

Ψυχογραφική στόχευση μπύρας

Πώς γνωρίζει το Facebook ποιος ενδιαφέρεται για συγκεκριμένους τύπους μπύρας; Δύσκολο να πω. Μπορεί να είναι οι ιστότοποι που επισκέπτονται, οι εκδηλώσεις στις οποίες πραγματοποίησαν check in, οι σελίδες που ακολουθούν και οι αναρτήσεις που τους άρεσαν.

Το Facebook δεν θα μας δώσει ποτέ τη συνταγή για την ψυχογραφική του σάλτσα. Αλλά αγόρι, έχουν πολλές πληροφορίες.

Στόχευση ψυχογραφικής πολιτικής

Στόχευση ψυχογραφικής γιόγκα

Το Facebook δεν διαθέτει μονοπώλιο σε τέτοιου είδους δεδομένα. Το Google στόχευση κοινού ' στο εσωτερικό του AdWords - εκεί όπου δημιουργείτε καμπάνιες σε ολόκληρη τη σουίτα διαφημιστικών υπηρεσιών Google - σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το ίδιο είδος ψυχογραφικών κριτηρίων με το Facebook.

Σύμφωνα με Google , η προσθήκη κοινού σε μια ομάδα διαφημίσεων ή καμπάνια σάς επιτρέπει να προσεγγίζετε πιθανούς πελάτες με βάση τα συγκεκριμένα ενδιαφέροντά τους καθώς περιηγούνται σε περιεχόμενο, ιστότοπους, κανάλια, εφαρμογές και βίντεο στο YouTube και το GDN (Δίκτυο εμφάνισης Google). Μπορείτε να επιλέξετε από ένα ευρύ φάσμα κατηγοριών, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που ψωνίζουν οχήματα, των οπαδών του αθλητισμού και των ταξιδιών και πολλά άλλα.

Αυτό το ψήγμα σχετικά με το 'σε όλο το Δίκτυο εμφάνισης Google και το YouTube' είναι ζωτικής σημασίας, επειδή σας δείχνει πόσο μακριά φτάνουν τα πλοκάμια της ψυχογραφίας της Google: Κάποιος που παρακολουθεί πολλά βίντεο γιόγκα, διαπερνά πολύτιμα ψυχογραφικά δεδομένα.

Ακολουθεί ένα πολύ μικρό δείγμα των ενδιαφερόντων που εκχωρεί η Google στους χρήστες - και των ενδιαφερόντων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι έμποροι για τη δημιουργία ψυχογραφικών τμημάτων:

παραδείγματα ψυχογραφίας

Επίσης, μπορείτε να φιλτράρετε αυτά τα ενδιαφέροντα στο Google Analytics. Εδώ μπορείτε να δείτε ότι ο Oberlo έλαβε μόνο έξι προβολές σελίδας την άλλη εβδομάδα από άτομα που ενδιαφέρονται για τη Λατινική Αμερικανική Κουζίνα.

Παράδειγμα Ψυχογραφίας Oberlo

Αυτά είναι μερικά παραδείγματα ψυχογραφικής τμηματοποίησης. Μόλις έχετε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις των χρηστών, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε το δικό σας εικόνα μάρκας και στόχευση στις διαφημιστικές σας καμπάνιες. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιο ακριβή ταξίδι πελάτη όταν καταλαβαίνετε πραγματικά τι χρειάζονται και επιθυμούν οι πελάτες σας.

Συμπεράσματα για την Ψυχογραφία

Η απόκτηση ψυχογραφικών δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας, αλλά ο τρόπος που τα εφαρμόζετε στο μάρκετινγκ είναι ο τρόπος που τα καθιστά αποτελεσματικά. Στην ιδανική περίπτωση, θα δημιουργήσετε το αντίγραφο, τις εικόνες και τις προσφορές σας με τέτοιο τρόπο ώστε να αξιοποιούν τα ψυχογραφικά δεδομένα στα χέρια σας. Αυτό θα φαίνεται διαφορετικό για διαφορετικές αγορές και εξειδικευμένες θέσεις.

Επιπλέον, θυμηθείτε ότι μπορείτε να προχωρήσετε πέρα ​​από τη στόχευση «Αμερικανών ανδρών ηλικίας 20 έως 30 ετών». Στην πραγματικότητα, μπορείτε να συγχωνεύσετε αυτούς τους δημογραφικούς παράγοντες με ψυχογραφικά δεδομένα που πιστεύετε ότι συνάδουν με τα προϊόντα σας, την επωνυμία σας ή και τα δύο.

Για παράδειγμα, εάν μαγειρέψετε μια υπέροχη διαφήμιση με ένα αστείο Star Trek, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα πολλά φίλτρα στόχευσης Star Trek στο Facebook:

Ψυχογραφική στόχευση Star Trek

Φυσικά, πρέπει να μείνετε στη δεξιά πλευρά των νόμων περί πνευματικών δικαιωμάτων. Ωστόσο, η ψυχογραφική τμηματοποίηση της αγοράς από το Facebook και το Google σάς προσφέρει κάθε είδους δρόμους για τη δημιουργία διαφημίσεων με υπερ στόχευση. Ως αποτέλεσμα, έχετε περισσότερες πιθανότητες μετατροπής πελατών.

Και η μετατροπή είναι κάτι που όλοι μας αρέσουν.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;



^