Αρθρο

8 Ζωντανά πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να κλέβουν κάθε διαδικτυακή επιχείρηση

Ο μέσος μάρκετινγκ email απόδοση επένδυσης (ROI) είναι ένα 42 $ για κάθε 1 $ που ξοδεύετε . Επιπλέον, σύμφωνα με εταιρεία έρευνας αγοράς Econsultancy , οι έμποροι αξιολογούν το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως το δεύτερο ευκολότερο ψηφιακό κανάλι για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης (ROI). Έτσι, όχι μόνο μάρκετινγκ μέσω email πληρώστε καλά, μπορείτε να παρακολουθείτε πώς χρησιμοποιούνται οι πόροι σας.





Για να είναι επιτυχής το μόνο που χρειάζεστε είναι μερικά στρατηγικά πρότυπα υψηλής απόδοσης email και είστε έτοιμοι να αρχίσετε να μεγαλώνετε. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε για οκτώ βασικούς τύπους email που μπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Επιπλέον, για κάθε ένα, θα λάβετε ένα πρότυπο email με δυνατότητα σάρωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σήμερα.

Ακούγεται καλό; Πρώτα επάνω:





Δημοσίευση περιεχομένων

Μην περιμένετε να το κάνει κάποιος άλλος. Προσλάβετε τον εαυτό σας και ξεκινήστε να καλείτε τα πλάνα.


OPTAD-3
Ξεκινήστε δωρεάν

1. Καλώς ήρθατε Νέοι Συνδρομητές

Είναι μια ξεχωριστή στιγμή που κάποιος εγγράφεται στη λίστα αλληλογραφίας σας. Ξεκίνησαν μια σχέση με την επωνυμία σας και αν παίζετε σωστά τα χαρτιά σας, θα μπορούσε να είναι μια μακρά και αμοιβαία επωφελής σχέση. Αλλά μην κάνετε λάθος: Οι πρώτες εμφανίσεις μετράνε.

Στην πραγματικότητα, οι συνδρομητές που λαμβάνουν μια εκπομπή καλωσορίσματος, κατά μέσο όρο, 33% περισσότερη μακροχρόνια δέσμευση με αυτό το εμπορικό σήμα. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Μηνύματα καλωσορίσματος δημιουργήστε 4 φορές τα ανοιχτά ποσοστά και 5 φορές τα ποσοστά κλικ άλλων μαζικών προσφορών.

Εντάξει, αλλά μπορούν να σας βγάλουν λεφτά; Ναι, ναι! Τα email καλωσορίσματος, κατά μέσο όρο, πραγματοποιούν 3x συναλλαγές και έσοδα ανά email σε σχέση με τα κανονικά email προώθησης.

Παραδείγματα προτύπων email καλωσορίσματος

Εδώ είναι ένα παράδειγμαενός απλού και αποτελεσματικού email καλωσορίσματος από Μοναχικός πλανήτης που λαμβάνουν οι νέοι συνδρομητές μετά την εγγραφή τους.

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Lonely Planet

Πηγή

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνει εξαιρετική δουλειά για να επιβεβαιώσει τα οφέλη από το να είστε συνδρομητής, λέγοντας 'Παραδίδουμε τα πιο εμπνευσμένα άρθρα και ταξιδιωτικές συμβουλές στα εισερχόμενά σας'. Στη συνέχεια, το φέρνουν σπίτι με έναν αποκλειστικό κωδικό έκπτωσης συνδρομητή. Ως νέος συνδρομητής, τι δεν πρέπει να αγαπάς;

Σε αυτό το επόμενο παράδειγμα από την εταιρεία προπόνησης με ποδήλατο γυμναστικής Διμοιρία , το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στοχεύει να οδηγήσει τους συνδρομητές περισσότερο στο ταξίδι του αγοραστή προσφέροντας να τους βοηθήσει να βρουν τους εκπαιδευτές που είναι κατάλληλοι για αυτούς.

Το κάνουν αυτό προσκαλώντας τον νέο συνδρομητή στο 'Take The Quiz'.

Πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Platoon

Πηγή

Είναι σύντομο, απλό και ωφελεί τον παραλήπτη.

Το Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Καλώς ήλθατε»

Γραμμή θέματος : Καλωσόρισες στο [Επωνυμία Επιχείρησης]

Σώμα: γεια [Όνομα συνδρομητή] ,

Είμαστε ενθουσιασμένοι που σας καλωσορίζουμε στο [Επωνυμία Επιχείρησης] κοινότητα! Καθε [Συχνότητα email] , θα λάβετε [Χαρακτηριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου] προς την [Βασικό όφελος] .

Επιπλέον, σας ευχαριστούμε που εγγραφήκατε εδώ για να λάβετε έναν κωδικό έκπτωσης [Αριθμός] % έκπτωση στο πρώτο σας [Επωνυμία Επιχείρησης] Σειρά!

[Πρόσκληση σε δράση]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος

2. Παρακολούθηση εγκαταλειμμένων καλαθιών

Το ξέρατε σχεδόν αυτό 70% των διαδικτυακών αγορών τα καροτσάκια εγκαταλείπονται; Ναι. Φαίνεται ντροπή να πέσουμε στο τελευταίο εμπόδιο, έτσι δεν είναι;

Ωστόσο, αν και οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές θα μπορούσαν χάνουν έως και 4 τρισεκατομμύρια δολάρια για την εγκατάλειψη καλαθιού κάθε χρόνο, οι εκτιμήσεις υποδηλώνουν ότι οι καταλαβαίνεις λιανοπωλητές θα πρέπει να μπορούν να ανακτούν περίπου το 63% των χαμένων εσόδων

Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με ένα καλά επεξεργασμένο email εγκατάλειψης καλαθιού.

Παραδείγματα εγκαταλειμμένων προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλαθιού

Εδώ είναι ένα υπέροχο παράδειγμααπό το κατάστημα εφοδιασμού με σκύλους και κατοικίδια Doggy Loot :

Πρότυπο email Doggyloot

Πηγή

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει τα ονόματα, τις εικόνες και τις τιμές των αντικειμένων που ο παραλήπτης άφησε στο καλάθι του. Κάτω, η παρότρυνση για δράση 'Επαναφορά του καλαθιού μου' καθιστά σαφές ότι είναι εύκολο να ολοκληρωθεί η αγορά.

Αλλά το Η πραγματική ισχύς αυτού του email έγκειται στον τρόπο με τον οποίο εισάγει επείγοντα λόγω έλλειψης . Σημειώστε προτάσεις όπως 'Αντικείμενα που έχουν προστεθεί στο καλάθι σας σχεδόν εξαντληθεί', 'Βιαστείτε, μην αφήσετε αυτές τις προσφορές να ξεφύγουν' και 'Ανακτήστε τα αντικείμενά σας πριν είναι πολύ αργά!' Και η προσωπικότητα του Doggy Loot λάμπει στο email. Από την εικόνα του σκύλου σε φράσεις όπως 'Φέρτε τα αντικείμενά σας' και 'Πολλά γλείφει'.

Adidas ξεκινά αυτό το επόμενο παράδειγμα με τον τίτλο, 'Είναι το WiFi σας εντάξει;'

Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος να συνδέεστε με ένα νεότερο κοινό που αναζητά πάντα ένα καλό σήμα Wi-Fi. Επίσης υπονοεί ότι είναι το παπούτσι Gazelle Silhouette τοσο καλα, ότι το κακό wifi πρέπει να είναι το μόνο γιατί ο παραλήπτης δεν το αγόρασε…

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Adidas

Πηγή

Το email στη συνέχεια χτυπά τον παραλήπτη με κάποια κοινωνική απόδειξη με τη μορφή κριτικών (περισσότερα σχετικά με αυτό παρακάτω). Στη συνέχεια, η Adidas αντιμετωπίζει μια ανησυχία που μπορεί να έχει ο αγοραστής. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν δεν τους αρέσει το χρώμα του παπουτσιού, μπορούν εύκολα να το προσαρμόσουν.

Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλειμμένου καλαθιού

Γραμμή θέματος: Μην ανησυχείτε, σας έχουμε καλύψει

Σώμα : Γεια [Ονομα παραλήπτη] !

Γνωρίζουμε ότι η ζωή μπορεί να είναι τρελή και μπορεί να είναι εύκολο να ξεχάσουμε το καλάθι αγορών σας - ακόμα και όταν περιέχει καταπληκτικά είδη.

Αποθηκεύσαμε λοιπόν τα στοιχεία σας και σας περιμένουν ακόμα. Το καλάθι σας περιέχει:

πώς να φτιάξετε ένα αρχείο .gif

[Εικόνα αντικειμένου, τίτλος και τιμή]

Ολοκληρώστε την αγορά σας με [Αριθμός] % Έκπτωση σήμερα

Ολοκληρώστε την παραγγελία μου

Ερωτήσεις; Στείλτε μας email στο [Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων] .

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού

3. Συνέχεια με νέους πελάτες για πωλήσεις επαναλαμβανόμενης γης

Κεραία! Μόλις προσγειώσατε έναν νέο πελάτη. Τώρα είναι η ώρα να καθίσετε, να χαλαρώσετε και να παραγγείλετε άλλο ποτό, σωστά; Οχι. Αυτό είναι όταν μπορείτε να κερδίσετε τα πραγματικά χρήματα. Επειδή μια αύξηση 5% το διατήρηση των πελατών μπορώ αύξηση των κερδών της εταιρείας κατά 25% σε 95% .

Επιπλέον, οι πελάτες επαναλαμβάνουν τις δαπάνες 67% περισσότερο από τους νέους πελάτες ! Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι έξυπνες επιχειρήσεις επικεντρώνονται στα έσοδα «back-end».

Τα έσοδα 'front-end' προέρχονται από τις πρώτες παραγγελίες που πραγματοποιούν οι πελάτες σας. Το 'Back-end' αναφέρεται σε όλες τις επιπλέον αγορές που πραγματοποιεί ένας πελάτης κατά τη διάρκεια της ζωής του.

Παραδείγματα προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νέου πελάτη

Σε αυτό το παράδειγμα, ProFlowers Ακολούθησε αμέσως μια πρώτη αγορά με κωδικό έκπτωσης:

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Proflowers

Αντί να στείλετε ένα αποκλειστικό email, θα μπορούσατε επίσης να συμπεριλάβετε μια τέτοια προσφορά στο δικό σας email απόδειξης αγοράς . Τα μηνύματα απόδειξης αγοράς έχουν κατά μέσο όρο ανοιχτό ποσοστό 71% , σε σύγκριση με το μέσο ανοιχτό ποσοστό 22% . Με άλλα λόγια, τα email απόδειξης μπορούν να λάβουν τα υψηλότερα αποτελέσματα αφοσίωσης από όλα τα email που στέλνετε!

Το νέο πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών

Γραμμή θέματος: [Όνομα παραλήπτη] , ένα δώρο καλωσορίσματος από εμάς σε εσάς

Σώμα: [Όνομα παραλήπτη] , θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε ξανά για την πρόσφατη αγορά σας - είμαστε ενθουσιασμένοι που σας καλωσορίζουμε επίσημα στο [Επωνυμία Επιχείρησης] οικογένεια!

Ένα δώρο καλωσορίσματος από εμάς σε εσάς

[Αριθμός] % Έκπτωση

Η επόμενη αγορά σας με κωδικό προσφοράς: [Εισάγετε τον κωδικό]

Ψώνισε τώρα

[Αποσύνδεση επωνυμίας]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νέου πελάτη

4. Ζητήστε μια κριτική

Σύμφωνα με το ερευνητικό κέντρο Spiegel, σχεδόν 89 % των αγοραστών διαβάζουν διαδικτυακές κριτικές πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά. Επιπλέον, η εμφάνιση κριτικών μπορεί να αυξήσει τη μετατροπή κατά 270% και το να έχει μόνο πέντε κριτικές εξακολουθεί να έχει ως αποτέλεσμα την πιθανότητα αγοράς να αυξηθεί κατά σχεδόν τέσσερις φορές.

Γιατί οι κριτικές είναι τόσο αποτελεσματικές; Λόγω κάτι που λέγεται « κοινωνική απόδειξη , 'Που αναφέρεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από άλλους. Με άλλα λόγια, υπάρχει ασφάλεια στην παρακολούθηση του πλήθους. Η κοινωνική απόδειξη καθησυχάζει τους επισκέπτες ότι λαμβάνουν τη σωστή απόφαση να αγοράσουν από εσάς. Επομένως, θα θέλατε να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες θετικές κριτικές.

Παραδείγματα αιτημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αίτησης αξιολόγησης

Κάσπερ στέλνει ένα email σε πελάτες ζητώντας τους να ελέγξουν τα προϊόντα τους.

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Casper

Πηγή

Βάζουν τα χαρτιά τους στο τραπέζι λέγοντας: «Βοηθήστε μας γράφοντας μια κριτική. Η ειλικρινή γνώμη σας θα βοηθήσει άλλους αγοραστές Casper να πάρουν έξυπνες αποφάσεις. ' Μπορεί να μην είναι η πιο συναρπαστική παρότρυνση για δράση, αλλά αυτό δεν είναι κακό.

Θυμηθείτε, θέλετε μόνο ειλικρινείς, θετικές κριτικές. Ζητήστε τους λοιπόν με ειλικρίνεια, θετικό τρόπο. Είναι καλύτερο να αποφύγετε την παροχή κινήτρων σε άτομα με τρόπο που να ενθαρρύνει κακές, αμφιλεγόμενες ή μη χρήσιμες κριτικές.

Ορεινά είδη ένδυσης χρησιμοποιεί την ίδια προσέγγιση στο email τους: Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για είδη ένδυσης βουνών

Πηγή

Παραθέτουν επίσης τα προϊόντα που αγοράστηκαν και παρέχουν έναν σύνδεσμο για να το ελέγξουν. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να μεταβούν κατευθείαν στο προϊόν που έχουν την τάση να ελέγχουν.

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αίτημα ελέγχου

Γραμμή θέματος: Τι νομίζετε; Γράψτε μια κριτική

Σώμα: Γεια [Ονομα παραλήπτη],

Ελπίζουμε να αγαπάτε την πρόσφατη αγορά σας. Μόλις έχετε την ευκαιρία να γνωρίσετε το προϊόν, θα το εκτιμούσαμε πραγματικά αν γράφατε μια κριτική.

Οι κριτικές πελατών μας βελτιώνουν συνεχώς βοηθώντας τους άλλους [Όνομα για άτομα σε θέση] κάντε τη σωστή επιλογή.

Γράψτε μια κριτική

Θα χρειαστεί λίγη ώρα και είμαστε πραγματικά ευγνώμονες για όλα τα σχόλια που λαμβάνουμε.

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι για οποιονδήποτε λόγο, δώστε μας την ευκαιρία να το διορθώσουμε προτού αφήσετε αρνητικά σχόλια. Απλώς απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα χαρούμε να διορθώσουμε την κατάσταση αμέσως.

Σας ευχαριστούμε και πάλι που είστε πελάτης μας, εκτιμούμε πραγματικά ότι σας έχετε επιβιβαστεί και είμαστε πάντα εδώ αν μας χρειάζεστε!

τι σημαίνει sm στο Facebook

[Αποσύνδεση επωνυμίας]

[Όνομα πραγματικού ατόμου στην επιχείρηση]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο αξιολόγησης αιτήματος αξιολόγησης

5. Εκ νέου δέσμευση ανενεργών συνδρομητών

Ας γίνουμε πραγματικοί για μια στιγμή. Πολλοί από τους συνδρομητές και τους πελάτες σας θα χάσουν το ενδιαφέρον τους για την επιχείρησή σας. Μπορεί ακόμα να τους αρέσουν και να εμπιστευτούν την επωνυμία σας, θα μπορούσε να είναι ότι ο χρόνος είναι σύντομος και κάτι πρέπει να δώσει.

Αλλά μην το αφήσετε να είναι δική σας δουλειά. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε μια διακριτική εκστρατεία εκ νέου εμπλοκής για να μείνετε κορυφαίοι στο μυαλό και στο κέντρο της καρδιάς. Επιπλέον, δεν είναι μόνο οι πρόσθετες πωλήσεις που θέλετε. Πρέπει επίσης να δείξετε στο Gmail και σε άλλους παρόχους email ότι οι άνθρωποι θέλουν πραγματικά τα email σας. Διαφορετικά, έχετε μεγάλο πρόβλημα.

ο Η ομάδα κατά της κατάχρησης του Gmail είπε ότι θέλουν να «δουν αποδείξεις ότι οι παραλήπτες σας αγαπούν ή τουλάχιστον, θέλουν τα μηνύματά σας, ώστε να φτάσουν στα εισερχόμενα». Επομένως, εάν ένα μεγάλο μέρος της βάσης δεδομένων email σας είναι ανενεργό (δηλαδή, δεν ανοίγουν ή δεν κάνουν κλικ στα email σας), οι πάροχοι email θα αρχίσουν να στέλνουν τα πολύτιμα email σας στην καρτέλα προσφορών. Ή χειρότερα, ο φοβερός φάκελος SPAM.

Λειτουργούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ νέου αφοσίωσης;

Ναι, σε μια μελέτη περίπτωσης από το MarketingSherpa, κατάφεραν να ξανασυνδεθούν 8,33 τοις εκατό μιας βάσης δεδομένων με email 'win back' και έπειτα άλλο 8,57% με email καθαρισμού λιστών. Τελείωσε 16 τοις εκατό επανενεργοποιήθηκε. Επομένως, μην υποτιμάτε τη σημασία των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ νέου αφοσίωσης.

Μια μελέτη από το Return Path διαπίστωσε ότι Το 45 τοις εκατό των παραληπτών που έλαβαν επαναλαμβανόμενα email διαβάζουν τα επόμενα μηνύματα . Αυτή είναι μια τεράστια αύξηση της αφοσίωσης από ένα μόνο email! Θα ήταν τρελό να μην το κάνεις αυτό.

Παραδείγματα προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ νέου αφοσίωσης

Κατάστημα μόδας Κακή καθοδήγηση έκανε σπουδαία δουλειά σχετικά με την αγορά-στόχο τους με το σχεδιασμό αυτού του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ νέου αφοσίωσης:

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λανθασμένη καθοδήγηση

Πηγή

Το κείμενο είναι απλό, χιουμοριστικό και εξαιρετικά επώνυμο. Ο σχεδιασμός και τα emoji είναι επίσης ιδιαίτερα αποτελεσματικά.

Επιπλέον, προσφέρουν επίσης δωρεάν παράδοση την επόμενη μέρα για να μετατρέψουν αυτούς τους ανενεργούς συνδρομητές σε πελάτες που πληρώνουν.

Τζακ Ουίλς χρησιμοποιεί μια παρόμοια προσέγγιση στο email τους: Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Jack Wills

Πηγή

Σε αυτό το email, ο Jack Wills ξεκινά με λίγο χιούμορ: 'Παρακαλώ πείτε ότι μας λείπετε επίσης!' Στη συνέχεια, είναι εντελώς εκ των προτέρων σχετικά με την έκπτωση τους, λέγοντας, 'Λίγη δωροδοκία, εδώ είναι ένας κωδικός έκπτωσης 10 £'.

Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Re-Engager

Γραμμή θέματος: Μας λείπεις (λοιπόν, εδώ είναι 10 $ έκπτωση…)

Σώμα: Γεια [Ονομα παραλήπτη] ,

Ήταν πάρα πολύ καιρό και μας χάσαμε! Κατά τη διάρκεια του χρόνου μας, είμαστε απασχολημένοι - ελάτε να δείτε και να αγοράσετε τα νέα μας [Γραμμή παραγωγής] !

Επιπλέον, εδώ είναι κάτι για να μας βοηθήσετε να επιστρέψουμε στους καλύτερους φίλους…

[Προσφορά]

Ψώνισε τώρα

Δεν ενδιαφέρομαι?

Αν θέλετε να αποχαιρετήσετε, προς το παρόν, καταργήστε την εγγραφή σας εδώ.

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Εκ νέου δέσμευση προτύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

6. Συγκεντρώστε πολύτιμες πληροφορίες

Η γνώση είναι δύναμη. Για να βελτιώσετε πρέπει να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι. Και ένας τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να ζητήσετε απλώς από τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας μια έρευνα.

Ας δούμε τη διαφορά μεταξύ κριτικών και ερευνών. Όταν ζητάτε κριτικές, προσπαθείτε να συλλέξετε θετικός ανατροφοδότηση για προβολή στο κοινό ως κοινωνική απόδειξη. Όμως, όταν στέλνουμε στους πελάτες μια έρευνα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι το αρνητικός ανατροφοδότηση που θέλετε περισσότερο. Αυτό συμβαίνει επειδή τα αρνητικά σχόλια παρέχουν έναν σαφή τρόπο για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.

Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι για την έρευνα των πελατών σας. Μπορείτε να τους ζητήσετε να απαντήσουν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή να χρησιμοποιήσουν κάτι που ονομάζεται Καθαρό σκορ Promoter . Αυτή είναι μια έρευνα μιας ερώτησης που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών. Οι παραλήπτες ρωτούνται πόσο πιθανό είναι να προτείνουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας σε κλίμακα από 1 έως 10. Στη συνέχεια, οι ερωτηθέντες ομαδοποιούνται ως εξής:

Καθαρό σκορ Promoter

Για να υπολογίσετε την καθαρή βαθμολογία του προωθητή σας, απλώς αφαιρέστε το ποσοστό των επικριτών από το ποσοστό των υποψηφίων. Για να καταλάβετε εάν το σκορ σας είναι καλό ή κακό, μπορείτε συγκρίνετέ το με αυτό το γράφημα δείχνει τη μέση καθαρή βαθμολογία προωθητή σε διαφορετικούς κλάδους. Το αν οι άνθρωποι θα προτείνουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας αποτελεί ισχυρό δείκτη ικανοποίησης των πελατών σας.

Σύγκριση βαθμολογίας Net Promoter

Επιπλέον, είναι εξαιρετικά απλό να το κάνετε.

Παραδείγματα προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αίτησης σχολίων

Ακολουθεί ένα παράδειγμα εξαιρετικής αποστολής email από τον προωθητή Αζέντο :

Πρότυπο email Azendo

Πηγή

Η χρήση αυτής της μορφής έρευνας καθιστά την απάντηση απίστευτα εύκολη για τον παραλήπτη, και έτσι είναι πιθανό να λάβετε περισσότερες απαντήσεις.

Στη συνέχεια, μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε τις απαντήσεις.

καλύτερες φωτογραφίες προφίλ για γυναίκες facebook

Εάν κάποιος είναι πιθανό να παραπέμψει το προϊόν ή την υπηρεσία σας, μπορείτε να τους προσκαλέσετε να συμμετάσχουν στη θυγατρική σας ή πρόγραμμα ανταμοιβών . Και αν κάποιος είναι απίθανο να δώσει μια πρόταση, μπορείτε να τον ρωτήσετε εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε λύστε τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο πελάτης σας.

Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια μεγαλύτερη έρευνα ερωτήσεων.

Αν αποφασίσετε να το κάνετε αυτό, είναι πιθανό να χρειαστεί να προσφέρετε κάποιο κίνητρο για να αναγκάσετε τους ανθρώπους να ανταποκριθούν. Και ιδανικά, θα πρέπει να είναι μια προσφορά που δεν μπορούν να αρνηθούν!

Σε αυτό το email, Προσαρμοσμένες μάρκες ζητήστε από τους πελάτες να ολοκληρώσουν μια έρευνα τριών λεπτών με αντάλλαγμα το 50% της επόμενης παραγγελίας τους. Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Tailor Brands

Πηγή

Τα Tailor Brands ξεκινούν με έναν τολμηρό, σαφή τίτλο που ακολουθείται γρήγορα από το όφελος που προσφέρεται στον παραλήπτη. Στη συνέχεια, εξηγούν τη συμφωνία, φροντίζοντας να αναφέρουν ότι θα χρειαστούν μόνο τρία λεπτά.

Τώρα, 50% για τρία λεπτά; Αυτή είναι μια καλή προσφορά!

Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αίτησης σχολίων

Γραμμή θέματος: Μοιραστείτε τις σκέψεις σας για [Προσφορά] !

Σώμα:

Θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!

(Και να σου δώσω [Προσφορά] )

Εχεις [Ώρα έρευνας] να μοιραστείτε την πολύτιμη γνώμη σας;

Ψάχνουμε τρόπους για να βελτιώσουμε το δικό μας [Αντικείμενο της έρευνας] και θα θέλαμε να μάθουμε πώς αισθάνεστε [Αντικείμενο της έρευνας] .

Σας ευχαριστούμε, προσφέρουμε [Προσφορά] σε αντάλλαγμα για τις σκέψεις σας σχετικά με το πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και άλλους.

Παρακολουθήστε την έρευνα και λάβετε [Προσφορά]

Εκτιμούμε πραγματικά τη συμβολή σας!

[Αποσύνδεση επωνυμίας]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο email αιτήματος έρευνας

7. Συνδεθείτε κατά τη διάρκεια των έγκαιρων διακοπών

Διακοπές όπως Απόκριες, Πάσχα και Μαύρη Παρασκευή είναι εξαιρετικές δικαιολογίες για να επανέλθουμε σε επαφή με πελάτες. Είναι η ιδανική στιγμή για να τους υπενθυμίσετε να ελέγξουν μια νέα γκάμα προϊόντων ή να παρουσιάσουν μια έγκαιρη προσφορά που οι πελάτες σας δεν μπορούν να αρνηθούν.

Κάθε κλάδος έχει σημαντικές γιορτές για να γιορτάσει, δεν περιορίζεται μόνο στις μεγάλες εκδηλώσεις. Προσαρμόστε το περιεχόμενο email σας στον κλάδο σας και ίσως βρείτε το μυστικό της επιτυχίας. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε εξοπλισμό γιόγκα, θα πρέπει να στείλετε ένα email διακοπών στη Διεθνή Ημέρα Γιόγκα στις 21 Ιουνίου. Προσφέρετε στους πελάτες σας έκπτωση 10% για αγορές για 24 ώρες για να γιορτάσετε τις διακοπές και να παρακολουθήσετε τις παραγγελίες.

Βεβαιωθείτε ότι τηρεί το email σας Κανονισμοί GDPR εάν οι συνδρομητές σας διαμένουν στην ΕΕ.

Παραδείγματα προτύπων email διακοπών

Υπάρχουν πολλά υπέροχα παραδείγματαγια πρότυπα email διακοπών, αλλά μου αρέσει ιδιαίτερα Η Stocksy United's Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Black Friday:

Email της Black Friday της Stocksy United

Πηγή

Η Stocksy United περιγράφει με σαφήνεια τις διακοπές που γιορτάζουν και χρησιμοποιούν μια συναρπαστική εικόνα για να τραβήξουν την προσοχή σας. Η προσφορά τους με έκπτωση 33% έως τις 31 Δεκεμβρίου ενισχύεται από τις μειώσεις τιμών και τις εντυπωσιακές εικόνες που χρησιμοποιούν καθώς κάνετε κύλιση προς τα κάτω στο email. Επιπλέον, περιλαμβάνουν σαφώς την επιλογή προώθησης σε έναν φίλο, έτσι ώστε περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να κάνουν χρήση αυτής της προσφοράς στο τέλος του email.

Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακοπών

Γραμμή θέματος: Του [Αργία] ! Απολαύστε τις κορυφαίες προσφορές μας

Σώμα:

Είναι [Διακοπές] και δεν θα ήταν σωστό αν δεν γιορτάσαμε με στυλ. Γι 'αυτό αποφασίσαμε να δώσουμε [Προσφορά] σε όλους σήμερα!

Μην χάσετε αυτήν τη συναρπαστική προσφορά, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας σήμερα. Έχουμε προσθέσει μερικά εξαιρετικά πράγματα στη γκάμα μας από την τελευταία σας επίσκεψη.

Ψώνισε τώρα

[Αποσύνδεση επωνυμίας]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο email διακοπών

8. Ενημέρωση πελατών με ενημερωτικά δελτία

Οι πελάτες και οι υποστηρικτές της επωνυμίας, επιθυμούν να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας χωρίς να χρειάζεται να το αναζητήσουν. Στείλτε ενημερωτικά δελτία σε συνδρομητές email για να επικοινωνείτε τακτικά και να διαβιβάζετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση και τη γκάμα των προϊόντων σας.

τι πρέπει να κάνετε ένα podcast

Τα ενημερωτικά δελτία είναι τα πιο δημοφιλή πρότυπα email στο μάρκετινγκ. Αλλά για να έχετε επιτυχημένες καμπάνιες πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο ενημερωτικό δελτίο σας είναι χρήσιμες σε όσους τις λαμβάνουν. Η απλή αποστολή μιας περίληψης των άρθρων που δημοσιεύσατε μία φορά το μήνα δεν είναι χρήσιμη για κανέναν από τους συνδρομητές σας.

Τα ενημερωτικά δελτία πρέπει να ενημερώνουν τους πιθανούς πελάτες σας για την αξία που επιλέγουν να αγοράσουν από εσάς. Μπορούν επίσης να επισημάνουν νέα προϊόντα που ενδέχεται να θέλουν να αγοράσουν οι υπάρχοντες πελάτες. Έχοντας αυτό κατά νου, ένα ημερολόγιο ενημερωτικών δελτίων θα μπορούσε να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προγραμματίσετε μπροστά και να διασφαλίσετε ότι τα email σας είναι πολύτιμα και χρήσιμα για όλους τους συνδρομητές σας.

Παραδείγματα προτύπων email ενημερωτικού δελτίου

Οδοιπόροι παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες στους συνδρομητές τους κάθε φορά που στέλνουν email. Περιλαμβάνουν εξειδικευμένες συμβουλές για ταξίδια που θα ενδιαφέρουν άτομα που μόλις ξεκινούν τις ταξιδιωτικές τους περιπέτειες, καθώς και εκείνους που είναι πιο έμπειροι.

Πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Roadtrippers

Πηγή

Παρατηρήστε πώς χρησιμοποιούν εντυπωσιακή φωτογραφία με κάθε άρθρο για να προσελκύσουν άτομα σε μια στιγμή. Μεταξύ των εικόνων και των καλοφτιαγμένων τίτλων, οι συνδρομητές δεν μπορούν παρά να κάνουν κλικ στο ιστολόγιό τους.

Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημερωτικών δελτίων

Γραμμή θέματος: Μηνιαία ενημέρωση του Μαΐου: Τρόπος επίλυσης αυτού του [Θέματος]

Σώμα: Γεια [Όνομα]

[Το ζήτημα] μπορεί να επηρεάσει πολλά άτομα. Αλλά δεν χρειάζεται να γίνει πρόβλημα. Στο ιστολόγιό μας αυτό το μήνα μιλάμε για το πώς να το λύσουμε σε τρία γρήγορα βήματα.

Διαβάστε το ιστολόγιό μας

Επιπλέον, έχουμε μια νέα γκάμα [προϊόντος] που μπορεί πραγματικά να φωτίσει τη μέρα σας. Ελάτε από το κατάστημά μας για να περιηγηθείτε στα χρώματα που προσφέρουμε.

Περιήγηση στο κατάστημα

[Αποσύνδεση επωνυμίας]

Πώς μοιάζει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δράση

Πρότυπο email ενημερωτικού δελτίου

21 Συμβουλές προτύπων email για το 2021

Εδω είναι μερικά συμβουλές που πρέπει να θυμάστε κατά την προσαρμογή των προτύπων email σας.

  1. Ευχαριστούμε τον παραλήπτη για την εγγραφή.
  2. Επιβεβαιώστε τα οφέλη από τη συμμετοχή σας στη λίστα αλληλογραφίας σας.
  3. Δώστε έναν τρόπο για να προωθήσετε τη σχέση, όπως έναν κωδικό έκπτωσης, κουίζ ή απλά θέτοντας μια ερώτηση και ζητώντας τους να απαντήσουν.
  4. Κάντε την ένεσή σας μοναδική προσωπικότητα μάρκας !
  5. Η προσωπικότητα και το χιούμορ θα προχωρήσουν πολύ σε αυτό το email.
  6. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα επιπλέον κίνητρο, όπως έκπτωση ή δωρεάν αποστολή.
  7. Κρατήστε το σύντομο και γρήγορο.
  8. Χρησιμοποιήστε την έλλειψη όταν χρειάζεται.
  9. Συμπεριλαμβάνεται μια ευαίσθητη στο χρόνο έκπτωση.
  10. Σας παρουσιάζουμε στο δικό σας πρόγραμμα πίστης .
  11. Διαθέτει πολλές εικόνες προϊόντων για να αναγκάσει τον αναγνώστη να επισκεφτεί ξανά τον ιστότοπό σας.
  12. Διατηρήστε τον τόνο ελαφρύ και φιλικό.
  13. Να είστε ανοιχτοί και εκ των προτέρων σχετικά με το αίτημά σας.
  14. Ενθαρρύνετε τους δυσαρεστημένους πελάτες να επικοινωνήσουν ώστε να μπορείτε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα και να αποφύγετε αρνητικές κριτικές.
  15. Το παιχνιδιάρικο χιούμορ είναι σημαντικό.
  16. Συσκευάστε το με την προσωπικότητα της επωνυμίας σας.
  17. Προσφέρετε ένα κίνητρο για να προσελκύσετε εκ νέου αγοραστές.
  18. Συμπεριλάβετε μια προσφορά που είναι πολύ καλή για να αρνηθείτε.
  19. Να είστε απολύτως ειλικρινείς σχετικά με το πόσο καιρό θα χρειαστεί να ολοκληρωθεί η έρευνα.
  20. Κρατήστε την εστίαση στα οφέλη που θα λάβει ο πελάτης σε αντάλλαγμα του χρόνου τους.
  21. Δείξτε εκτίμηση.

Περίληψη

Μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να είναι εξαιρετικά ισχυρό. Όχι μόνο αποδίδει συνήθως υψηλή απόδοση επένδυσης, οι περισσότερες λύσεις λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν μια σειρά αναλυτικών στοιχείων για να ελέγχετε και να βελτιώνετε τις καμπάνιες σας. Παρόλο που πρέπει να μοιράζεστε τακτικά το καλύτερο περιεχόμενο και τις ανακοινώσεις σας, τα οκτώ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καλύπτονται σε αυτό το άρθρο είναι τα θεμέλια της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ανεξάρτητα από το περιεχόμενο ή τον σκοπό του email σας, μην ξεχάσετε:

  • Εισάγετε κάθε email με την προσωπικότητα της επωνυμίας σας.
  • Να είστε πάντα ανοιχτοί και ειλικρινείς όταν ζητάτε κάτι.
  • Εστιάστε στο όφελος που παρέχετε στον παραλήπτη.
  • Βρείτε έναν τρόπο να προωθήσετε τη σχέση.

Τέλος, αυτό που λειτουργεί για κάποια επωνυμία δεν θα λειτουργεί για άλλους. Γι 'αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θέματα για να δημιουργήσετε τις πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Έχετε συμβουλές ή συμβουλές μέσω email που μπορείτε να μοιραστείτε; Ενημερώστε μας για τις εμπειρίες σας στα παρακάτω σχόλια!

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;



^