Αρθρο

10 τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να γνωρίζετε το 2021 [Infographic]

Το 1995,το πρώτο αντικείμενο παραγγέλθηκε ποτέ στο διαδίκτυο στο Amazon - ένα βιβλίο.



Περίπου 20 χρόνια αργότερα, η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου έχει πραγματοποιήσει πάνω από 2 τρισεκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις παγκοσμίως. Δεν κοιτάς πίσω τώρα.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει φέρει επανάσταση στο λιανικό εμπόριο. Έχει εξελιχθεί για να καλύψει τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των ανθρώπων και να διευκολύνει τις ηλεκτρονικές αγορές για τον σύγχρονο πελάτη. Όταν ξεκίνησε, το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν αρκετά περιορισμένο στις δυνατότητές του. Αλλά όχι πια. Είτε πρόκειται για προσαρμογή, βελτιωμένες πολιτικές επιστροφής είτε για βελτιωμένη ενσωμάτωση, όλες αυτές οι αλλαγές (μεταξύ αμέτρητων άλλων) έχουν κατακτήσει τον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Και το 2021 είναι εδώ για να μεταμορφώσει περαιτέρω τον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.





Έτσι, αν είστε ακόμα στο φράχτη το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου , αυτές οι τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου θα σας αποδείξουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αναπτύσσεται γρήγορα, είναι εδώ για να μείνετε. Και μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε αυτές τις εξελίξεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην επιχείρησή σας για να διασφαλίσετε τη σταθερή ανάπτυξη του διαδικτυακού σας καταστήματος.

Για να πάρετε το δικό σας επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου στο επόμενο επίπεδο το 2021, φροντίστε να επωφεληθείτε από αυτές τις αναδυόμενες τάσεις στη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου.


OPTAD-3

Δημοσίευση περιεχομένων

Μην περιμένετε να το κάνει κάποιος άλλος. Προσλάβετε τον εαυτό σας και ξεκινήστε να καλείτε τα πλάνα.

Ξεκινήστε δωρεάν

Ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστικός. Για να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό, οι τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να παρακολουθούνται συνεχώς. Ανεξάρτητα από το πόσο ώριμο είναι το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας αυτήν τη στιγμή, εάν δεν παρακολουθείτε τις τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, θα διακινδυνεύσετε να μείνετε δραστικά πίσω. Πρέπει να συνεχίσετε να κοιτάτε μπροστά για να εξασφαλίσετε μελλοντική επιτυχία. Καθώς προχωράμε στο 2021, πρέπει να γνωρίζετε αυτές τις τάσεις για να τις εκμεταλλευτείτε. Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να αναλύονται και να υιοθετούνται έγκαιρα οι τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να προωθήσετε την επωνυμία ηλεκτρονικού εμπορίου σας και να μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό σας.

Αναρωτιέστε πώς είναι το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου; Θέλετε να εξετάσετε ποιες τάσεις θα διαμορφώσουν την επιτυχία του διαδικτυακού σας καταστήματος; Ακολουθούν οι κορυφαίες 10 τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2021 που πρέπει να προσέξετε.

1. Η αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων είναι ασταμάτητη

Η αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων είναι ασταμάτητη

Οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνονται συνεχώς και για καλό λόγο. Οι διαδικτυακές αγορές είναι μία από τις πιο δημοφιλείς διαδικτυακές δραστηριότητες. Οι πωλήσεις είναι προβάλλεται να αυξηθεί από 1,3 τρισεκατομμύρια το 2014 σε 4,5 τρισεκατομμύρια το 2021(Statista, 2019). Αυτό είναι ένα τεράστιο σχήμα. Θα σήμαινε τριπλή ανάπτυξη σε διάστημα 7 ετών.

Παρόλο που οι διαδικτυακές αγορές είναι μια από τις πιο δημοφιλείς διαδικτυακές δραστηριότητες, η χρήση ποικίλλει ανά περιοχή. Με την αυξανόμενη δημοτικότητα των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, Ένας αυξανόμενος αριθμός ατόμων στρέφεται σε διαδικτυακές αγορές. Αυτή η αύξηση των διαδικτυακών αγορών μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες. Ένα από τα βασικά είναι αναμφισβήτητα το επίπεδο άνεσης που παρέχεται στους διαδικτυακούς αγοραστές. Υπάρχει επίσης μια αύξηση της εμπιστοσύνης που έχουν οι αγοραστές στο διαδίκτυο όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο, καθώς και βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο. Κάποια στιγμή, οι άνθρωποι δίσταζαν να αγοράσουν πράγματα στο διαδίκτυο, αλλά αυτό δεν ισχύει πλέον. Οι ιστότοποι έχουν γίνει πιο φιλικοί προς τον πελάτη. Με όλη την άνεση που παρέχεται, δεν υπάρχει έκπληξη το γεγονός ότι η αύξηση των πωλήσεων στο διαδίκτυο γίνεται ασταμάτητη.

2. Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου μετά το COVID-19

Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου μετά το COVID-19

Αναμφισβήτητα, μία από τις μεγαλύτερες επιπτώσεις - αν όχι η μεγαλύτερη - στις τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου το 2020 θα είναι το COVID-19.

Με τις κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο να κλείνουν καταστήματα και να εφαρμόζουν κλειδώματα για να περιορίσουν την κοινωνική κίνηση για μήνες στο τέλος σε μια προσπάθεια για την καταπολέμηση του κοροναϊού, όλο και περισσότεροι άνθρωποι καταφεύγουν σε online αγορές για να αγοράσετε αντικείμενα.

Ήδη, ο Jeff Bezos του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου, Jeff Bezos, έχει δει την τύχη του να αυξάνεται σχεδόν 24 δισεκατομμύρια δολάρια χάρη στην αυξημένη ζήτηση των πελατών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Amazon.

Και οι ειδικοί προβλέπουν ότι ο αντίκτυπος του κορανοϊού δεν θα είναι μόνο βραχυπρόθεσμη ώθηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά και αυτός που θα μείνει εδώ, ακόμη και μετά το COVID-19. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι θα αισθανθούν άνετα με την άνεση και την ευκολία που προσφέρει και τα οφέλη των ανεπαφικών πληρωμών, και οι δύο είναι πιθανό να προκαλέσουν μια μόνιμη αλλαγή συμπεριφοράς προς τις ψηφιακές αγορές.

Στην πραγματικότητα, οι αναλυτές της αγοράς λένε ότι η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι οι μεγαλύτεροι δικαιούχοι της πανδημίας κοροναϊού. Τα ποσοστά διείσδυσης, τα οποία είναι σήμερα στο 15 τοις εκατό, αναμένεται να αυξηθούν σε 25 τοις εκατό έως το 2025 (MarketWatch, 2020). Αυτό σηματοδοτεί αύξηση 67 τοις εκατό σε πέντε χρόνια.

πώς να φτιάξετε μια επιτυχημένη επιχειρηματική σελίδα στο facebook

Η θετική επίδραση COVID-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δυστυχώς, προκαλεί μεγάλη απώλεια για τα καταστήματα τούβλου. Μέχρι και 100.000 προβλέπεται να κλείσουν τα επόμενα πέντε χρόνια.

Σε περίπου 24.000 κλεισίματα, οι λιανοπωλητές ενδυμάτων θα επηρεαστούν περισσότερο, ακολουθούμενο από 12.000 καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης και 11.000 έπιπλα σπιτιού και παντοπωλεία το καθένα.

3. Οι αγορές μέσω κινητής τηλεφωνίας αυξάνονται

Οι αγορές για κινητά αυξάνονται

πώς να μπείτε στη ναυτιλιακή επιχείρηση

Η ανάπτυξη του κινητό εμπόριο ήταν αξιοσημείωτο. Από το 2016,πωλήσεις μέσω κινητών συσκευών αυξήθηκε κατά 15% . Μέχρι το τέλος του 2021, το 73% των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου θα πραγματοποιηθεί σε κινητή συσκευή (Statista, 2019). Αυτά τα στοιχεία δεν μπορούν να αγνοηθούν. Η βελτίωση της εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου για πελάτες κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι μια τεράστια ευκαιρία για να αξιοποιήσουν οι επιχειρήσεις.

Ανάπτυξη ηλεκτρονικού εμπορίου οφείλεται εν μέρει στην αύξηση της χρήσης κινητών συσκευών. Οι χρήστες δεν ψωνίζουν μόνο στο διαδίκτυο, αλλά χρησιμοποιούν επίσης τις κινητές συσκευές τους για περιήγηση ή έρευνα πριν αποφασίσουν σχετικά με την αγορά τους. Καθώς αυξάνεται η εμπιστοσύνη στις ηλεκτρονικές αγορές, οι καταναλωτές αισθάνονται πιο άνετα ψώνια σε κινητές συσκευές από ποτέ. Ειδικά όταν πρόκειται για τους Millenials και Gen Z που έχουν μεγαλώσει περιτριγυρισμένοι από υπολογιστές και το Διαδίκτυο. Αυτές οι γενιές είναι επίσης πιο πιθανό να ψωνίζουν στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τις κινητές τους συσκευές, σε σύγκριση με τις παλαιότερες γενιές. Ως αποτέλεσμα, όλο και περισσότεροι ιστότοποι έχουν πλέον βελτιστοποιηθεί για χρήση σε κινητά. Βεβαιωθείτε ότι όχι μόνο ο ιστότοπός σας, αλλά και το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι βελτιστοποιημένο και για κινητές συσκευές. Με αυτόν τον τρόπο, κάνετε το ηλεκτρονικό εμπόριο απλούστερο και πιο προσβάσιμο για μεγαλύτερο κοινό.

4. Νέοι καταναλωτές για να αλλάξουν το επιχειρηματικό τοπίο

Νέοι καταναλωτές για να αλλάξουν το επιχειρηματικό τοπίο

Η επίδραση της πανδημίας του κορανοϊού στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν μπορεί να αμφισβητηθεί. Περισσότεροι από τους μισούς (54 τοις εκατό) των καταναλωτών αύξησαν τις δαπάνες τους στο διαδίκτυο μετά το χτύπημα του κοροναϊού.

Ωστόσο, παρόλο που αυτή η μετάβαση σε διαδικτυακές αγορές παρατηρείται σε καταναλωτές όλων των ηλικιών, είναι κυρίως η νεότερη γενιά που είναι υπεύθυνη για αυτήν την τάση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι δύο στα τρία (67 τοις εκατό) οι νέοι καταναλωτές ηλικίας 18 έως 34 ετών ξοδεύουν περισσότερα χρήματα αγοράζοντας αντικείμενα στο Διαδίκτυο τώρα από ό, τι πριν από την πανδημία (Shopify, 2020).

Η ανάπτυξη είναι ελαφρώς πιο ήρεμη για τις μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες. Οι καταναλωτές ηλικίας από 35 έως 54 ετών αύξησαν τις δαπάνες για αγορές μέσω διαδικτύου κατά 57%, ενώ το ποσοστό αυτό είναι μόλις 41% για τους καταναλωτές ηλικίας 55 ετών και άνω.

Τούτου λεχθέντος, στο μέλλον, ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να στοχεύετε τη νέα γενιά για να αυξήσετε το δυναμικό των πωλήσεών σας.

Για να το κάνετε αυτό, σκεφτείτε να αυξήσετε το δικό σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων προσπάθειες. Περισσότεροι από τους μισούς νέους καταναλωτές που αγοράζουν από ανεξάρτητες μάρκες τους ανακαλύπτουν μέσω κοινωνικών μέσων - περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη ηλικιακή ομάδα.

5. Ο εξελισσόμενος ρόλος των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Ο εξελισσόμενος ρόλος των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Ο αριθμός των κοινωνικών αγοραστών αυξάνεται επίσης γρήγορα. Με την εισαγωγή του κουμπιού 'Αγορά' στο Facebook , και Ταμείο Instagram , τα κοινωνικά μέσα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τα κοινωνικά μέσα έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ζούμε την καθημερινή μας ζωή, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο αγοράζουμε πράγματα. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για τις επωνυμίες να αρχίσουν να σκέφτονται πώς να βελτιώσουν τη θέση τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για να ανακαλυφθούν οι επωνυμίες. Με τους καταναλωτές να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε διαφορετικά τύποι κοινωνικών μέσων , οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να λάβουν βοήθεια από Επιρροές Instagram για να αυξήσουν τις πιθανότητες να ανακαλυφθούν από τους στοχευμένο κοινό .

Επιπλέον, με πλατφόρμες όπως το Shopify, οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να συνδέσουν τα διαδικτυακά καταστήματά τους ιστότοποι κοινωνικών μέσων έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να αγοράζουν από αυτούς απευθείας μέσω των κοινωνικών μέσων. Το Instagram και το Facebook, για παράδειγμα, ενημερώνουν συνεχώς τις δυνατότητές τους για να καλύψουν τις ανάγκες άνεσης των online αγοραστών.

Και ποιος μπορεί να ξεχάσει Τικ Τοκ - η τελευταία και αυξανόμενη τάση στον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης που δεν έχει φτάσει μόνο στο καρδιές των εφήβων αλλά επίσης γύρω από το Χόλιγουντ ;

Η εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο εργάζεται για την ενσωμάτωση στοιχείων ηλεκτρονικού εμπορίου και οι τελευταίες προσπάθειές της περιλαμβάνουν δοκιμή ενός νέου χαρακτηριστικού που θα επιτρέψει στους χρήστες να συμπεριλάβουν αγορασμένους συνδέσμους στα προφίλ ή τα βίντεό τους. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες που κάνουν κλικ στο σύνδεσμο θα μεταφερθούν στη διεύθυνση URL εντός του ίδιου του TikTok χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψουν την εφαρμογή για πρόσβαση στον ιστότοπο.

Αυτές οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενεργούν ως κανάλια έμπνευσης και επιτρέπουν στις επωνυμίες να ανακαλυφθούν ενώ οι χρήστες κάνουν κύλιση στις ροές τους. Καθώς τα κοινωνικά μέσα συνεχίζουν να αποτελούν τακτικό μέρος της καθημερινής μας ζωής, η δύναμή του να επηρεάζει τις τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου θα αυξηθεί μόνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι επωνυμίες πρέπει να υιοθετήσουν μια προσέγγιση εστιασμένη στις αγορές στρατηγική κοινωνικών μέσων .

6. Περιβαλλοντικά θέματα επηρεάζουν τους αγοραστές

Περιβαλλοντικά θέματα επηρεάζουν τους αγοραστές

Ο πράσινος καταναλωτισμός αυξάνεται και οι επωνυμίες πρέπει να αναλάβουν δράση. Οι μισοί ψηφιακοί καταναλωτές λένε ότι οι περιβαλλοντικές ανησυχίες επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς τους. Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να προσπαθούν να δημιουργήσουν πιο βιώσιμες πρακτικές. Οι άνθρωποι συνειδητοποιούν πλέον το περιβάλλον από ποτέ, και για τους σωστούς λόγους. Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις πρέπει να μπουν και να βεβαιωθούν ότι οι πρακτικές τους είναι φιλικές προς το περιβάλλον. Αυτό περιλαμβάνει πρακτικές προμήθειας προϊόντων από οργανισμούς δίκαιου εμπορίου για τη δημιουργία ενός πιο πράσινου περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι Millennials ανοίγουν το δρόμο προς τις πράσινες καταναλωτικές συνήθειες. Είτε πρόκειται για προϊόντα περιποίησης δέρματος κρέατος είτε για vegan, υπάρχει μια αυξανόμενη ζήτηση για τη φροντίδα του περιβάλλοντος μας. Οι καταναλωτές αισθάνονται πιο υπεύθυνοι για τον πλανήτη, ο οποίος με τη σειρά του αυξάνει την ευθύνη για τις μάρκες να ανταποκρίνονται στις φιλικές προς το περιβάλλον ανάγκες των πελατών.

7. Η επιθυμία να ψωνίσετε με ανεξάρτητες επιχειρήσεις

Η επιθυμία να ψωνίσετε με ανεξάρτητες επιχειρήσεις

πώς να απαντήσετε σε ένα tweet στο twitter

Όχι μόνο όλο και περισσότεροι καταναλωτές ψωνίζουν στο διαδίκτυο, αλλά έχουν εξελιχθεί και οι συνήθειες αγορών και οι προτιμήσεις τους.

Με έμφαση στην αειφορία και τις περιβαλλοντικές πρακτικές, ένας αυξανόμενος αριθμός καταναλωτών γίνεται επίσης πιο ανοιχτός στις αγορές από ανεξάρτητες επιχειρήσεις. Πάνω απ 'το μισό (57%) δηλώνουν ότι είναι πρόθυμοι να ψωνίσουν με νέες μάρκες για πρώτη φορά (Shopify, 2020).

Η αύξηση της υποστήριξης οφείλεται στην πανδημία, η οποία επηρέασε πολλές μικρές επιχειρήσεις και ώθησε πολλούς να αγοράσουν από αυτές και να τις στηρίξουν. Στην πραγματικότητα, περισσότερο από το ένα τρίτο (37 τοις εκατό) των καταναλωτών που ψωνίζουν με ανεξάρτητες επιχειρήσεις λένε ότι το κάνουν τώρα περισσότερο από ό, τι κατά την περίοδο πριν από το COVID-19.

Μερικοί από τους κορυφαίους λόγους αγοράς από ανεξάρτητες μάρκες περιλαμβάνουν την επιθυμία υποστήριξης της επιχειρηματικότητας, την οποία το 33% των καταναλωτών αναφέρει ως λόγο, το ενδιαφέρον για μοναδικά προϊόντα (33%) και την καλή εξυπηρέτηση πελατών (31%).

8. Η επαυξημένη πραγματικότητα μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε

Η επαυξημένη πραγματικότητα μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε

Με 2022 πάνω από 120.000 καταστήματα θα χρησιμοποιεί τεχνολογίες Augmented Reality (AR), προσφέροντας μια πολύ πιο πλούσια εμπειρία αγοράς (Prnewswire, 2018). Η απορρόφηση AR στον κλάδο θα καθοδηγείται από το λιανικό εργατικό δυναμικό και τους διαδικτυακούς αγοραστές. Μία από τις κύριες ανησυχίες που έχουν οι άνθρωποι όταν ψωνίζουν στο διαδίκτυο είναι η αδυναμία να δουν από πρώτο χέρι το προϊόν. Η τεχνολογία AR συμβάλλει στη γεφύρωση αυτού του κενού και επιτρέπει στους αγοραστές στο Διαδίκτυο να απεικονίσουν καλύτερα τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.

Για τους διαδικτυακούς πελάτες αυτό θα μπορούσε να είναι ένα παιχνίδι αλλαγής. Οι εμπειρίες AR μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο οι διαδικτυακοί πελάτες αντιλαμβάνονται τα προϊόντα που προτίθενται να αγοράσουν. Με τη χρήση του AR, οι πελάτες θα μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες τους και εάν τα προϊόντα που προτίθενται να αγοράσουν ικανοποιούν τις απαιτήσεις τους. Ορισμένες μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν ήδη αρχίσει να πειραματίζονται με το AR, κάτι που θα τους βοηθήσει να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό. Η παροχή πιο εξατομικευμένων εμπειριών στους καταναλωτές θα επιτρέψει καλύτερες διαδικτυακές αγορές. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν το AR όχι μόνο για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών αλλά και για να επιτρέψουν στους αγοραστές τη δυνατότητα να δοκιμάσουν και να εξερευνήσουν προϊόντα με τον τρόπο που θα έκαναν κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής εμπειρίας αγορών.

9. Η εξατομίκευση είναι το μέλλον

Η εξατομίκευση είναι το μέλλον

Περισσότερο από 50% των αγοραστών ας πούμε ότι μια εξατομικευμένη διαδικτυακή εμπειρία είναι σημαντική(Bazaarvoice, 2018). Προσθήκη σε αυτό, 74% των εμπόρων πιστεύετε ότι η εξατομίκευση έχει «ισχυρή» ή «ακραία» επίδραση στην προώθηση των σχέσεων με τους πελάτες(Evergage, 2018).

Η εξατομίκευση της διαδικτυακής εμπειρίας αγορών είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών. Τα άτομα που ψωνίζουν στο διαδίκτυο ζητούν βοήθεια για να βρουν τα προϊόντα που χρειάζονται και εκτιμούν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Ως αποτέλεσμα κακών προτάσεων προϊόντων, οι αγοραστές στο διαδίκτυο ενδέχεται να αποφεύγουν εντελώς ορισμένα καταστήματα.

Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου ακολουθούν αυτήν την τάση και επενδύουν σε τακτικές εξατομίκευσης για να κάνουν την εμπειρία διαδικτυακών αγορών καλύτερη. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την εξατομίκευση των μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω email ή παρέχοντας τις σωστές πληροφορίες στην ενδιαφερόμενη ομάδα καταναλωτών. Προσφέροντας εξατομικευμένες επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας σχετικές εκπτώσεις και αλληλεπιδρά με πελάτες μέσω, για παράδειγμα, περιεχομένου βίντεο, θα σας βοηθήσουν να προσφέρετε μια καλύτερη εμπειρία αγορών και να ενισχύσετε τη σχέση με τους πελάτες σας.

10. Το οπτικό εμπόριο βρίσκεται σε άνοδο

Το οπτικό εμπόριο βρίσκεται σε άνοδο

Μία από τις πολλές δυσκολίες του τρέχει ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να πουλήσει το προϊόν σας σε καταναλωτές που δεν έχουν καμία πιθανότητα φυσικής αλληλεπίδρασης με το προϊόν σας. Εκεί μπαίνει το οπτικό εμπόριο.

Εν ολίγοις, το οπτικό εμπόριο είναι η επόμενη γενιά κανονικών στατικών εικόνων. Παίρνει το μάρκετινγκ σε ένα ολόκληρο άλλο επίπεδο, αντί να το χρησιμοποιείτε απλώς φωτογραφίες προϊόντων Για την εμπορία της επιχείρησής σας, το οπτικό εμπόριο το κάνει ένα βήμα παραπέρα ενσωματώνοντας άλλους τύπους οπτικών στοιχείων όπως μέσα που δημιουργούνται από καταναλωτές, διαδραστικό περιεχόμενο, ελκυστικά βίντεο και, όπως προαναφέρθηκε, επαυξημένη πραγματικότητα.

Το οπτικό εμπόριο γίνεται αργά αλλά σίγουρα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως φαίνεται από την ανάπτυξη της τεχνολογίας βαθιάς μάθησης πίσω από αυτό. Αυτό περιλαμβάνει την αγορά αναγνώρισης εικόνας, η οποία αναμένεται να αυξηθεί από 20,19 δισεκατομμύρια δολάρια το 2018 έως 81,88 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026 - σημειώνοντας έναν σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 19,6% (MarketWatch, 2020).

Η χρήση της αναγνώρισης εικόνας αναμένεται να είναι η πιο διαδεδομένη στην αγορά της Βόρειας Αμερικής, η οποία στην πραγματικότητα σχετίζεται με τη δημοτικότητα και τη ζήτηση οπτικού περιεχομένου μεταξύ των καταναλωτών των ΗΠΑ. Ως έχει, περίπου 75 τοις εκατό χρηστών του Διαδικτύου στις ΗΠΑ αναζητούν οπτικό περιεχόμενο πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά σε τακτική βάση. Μόνο μια χούφτα (3 τοις εκατό) δεν το κάνει.

Συμπέρασμα:

Με την πρόοδο της τεχνολογίας και τις αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών, πρέπει να παρακολουθείτε αυτές τις τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου το 2020. Όποια τάση ηλεκτρονικού εμπορίου αποφασίσετε να υιοθετήσετε, κάντε το με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας αγορών για τους πελάτες σας και τη δημιουργία ενός μακροχρόνια σχέση μαζί τους. Προχωρήστε στην εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου σας στο επόμενο επίπεδο, εξελισσόμενοι μαζί του δίπλα-δίπλα και εκμεταλλευτείτε αυτές τις τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου 2021

Ακολουθεί μια σύνοψη των τάσεων ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2021:

  1. Οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αυξηθούν από 1,3 τρισεκατομμύρια το 2014 σε 4,5 τρισεκατομμύρια το 2021. Αυτό θα σήμαινε τριπλάσια ανάπτυξη σε διάστημα 7 ετών.
  2. Τα ποσοστά διείσδυσης του ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται να αυξηθούν από 15% το 2020 σε 25% το 2025.
  3. Μέχρι το τέλος του 2021, το 73% των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου θα πραγματοποιηθεί σε κινητή συσκευή.
  4. Οι νέοι καταναλωτές οδηγούν τη μετάβαση σε διαδικτυακές αγορές. 67 τοις εκατό έχουν ξοδέψει περισσότερα χρήματα στο διαδίκτυο από ό, τι πριν από την πανδημία.
  5. Λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου από Facebook, Instagram και Tiktok για την ενίσχυση του αριθμού των αγοραστών κοινωνικής δικτύωσης.
  6. Ο πράσινος καταναλωτισμός αυξάνεται λόγω περιβαλλοντικών θεμάτων που επηρεάζουν τους αγοραστές.
  7. Το 57% των καταναλωτών εκφράζουν την προθυμία τους να αγοράσουν από νέες και ανεξάρτητες επιχειρήσεις για πρώτη φορά.
  8. Μέχρι το 2022 περισσότερα από 120.000 καταστήματα θα χρησιμοποιούν τεχνολογίες AR που προσφέρουν πολύ πιο πλούσια εμπειρία αγοράς.
  9. Πάνω από το 50% των αγοραστών λένε ότι μια εξατομικευμένη εμπειρία στο διαδίκτυο είναι σημαντική. Το 74% των εμπόρων πιστεύουν ότι η εξατομίκευση έχει «ισχυρή» ή «ακραία» επίδραση στην προώθηση των σχέσεων με τους πελάτες.
  10. Η παγκόσμια αγορά αναγνώρισης εικόνας αναμένεται να φτάσει τα 81,88 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Είστε ενθουσιασμένοι για αυτές τις τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου το 2021; Ή αβέβαιο; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!



^